Dostava

Ova politika opisuje način na koji HEYBINGO obrađuje i isporučuje porudžbine napravljene na sajtu heybingo.rs.

1. Metode isporuke

Isporuka porudžbina vrši se putem brzih kurirskih službi

(DHL Express, D Express, AKS, City Express ili drugih partnerskih kurira) na teritoriji cele Srbije.

2. Rok isporuke

Porudžbine napravljene i potvrđene do 15:00 časova obrađuju se istog radnog dana.

Prosečan rok isporuke je 1–3 radna dana, u zavisnosti od destinacije i dostupnosti proizvoda.

Tokom perioda povećanog obima porudžbina (praznici, sezonske akcije), rok isporuke može biti produžen.

3. Troškovi isporuke

Trošak isporuke prikazuje se na stranici za završetak porudžbine pre njene potvrde.

Za porudžbine iznad 6000 RSD, isporuka je besplatna.

Za udaljena mesta i sela, kurirska služba može naplatiti dodatne kilometre po svom važećem cenovniku.

4. Obrada porudžbina

Nakon kreiranja porudžbine, dobićete email sa potvrdom i podacima o porudžbini.

Po slanju paketa, bićete obavešteni putem emaila/SMS-a zajedno sa brojem za praćenje pošiljke.

5. Preuzimanje paketa

Molimo vas da po prijemu pošiljke proverite stanje ambalaže.

Ukoliko primetite oštećenja, imate pravo da odbijete prijem pošiljke i zatražite sačinjavanje zapisnika sa kurirskom službom.

Sve nepravilnosti u vezi sa primljenim proizvodima potrebno je prijaviti u roku od 48 sati od prijema paketa.

6. Ograničenja isporuke robe

Isporuka robe vrši se isključivo na teritoriji Republike Srbije.

Isporuka van teritorije Srbije nije moguća.

7. Kontakt za informacije o isporuci

📧 office@heybingo.rs

📞 +381 65 3239 686

*Tačan rok isporuke saznaćete prilikom telefonske potvrde vaše porudžbine. Shodno članu 31. Zakona o zaštiti potrošača (Službeni glasnik RS, br. 88/2021), rok isporuke robe je 30 dana od dana zaključenja ugovora o prodaji.

*O dostupnosti proizvoda koji želite da poručite obavestićemo Vas putem e-maila ili pozivom dežurnog operatera, shodno članu 31. Stav 2.